Motivoidutko työssäsi asiakaskohtaamisista sekä hyvistä tuloksista, ja saatko energiaa aktiivisesta tekemisestä? Tule meille osaksi Suomen johtavaa rengasalan ja autohuollon toimijaa tekemään myyntiä!

Etsimme lisävahvistusta Suomen Euromasterin asiakaspalveluun kahdella eri tehtävällä tukemaan vahvaa kasvuamme. Molemmissa tehtävissä pääset vaikuttamaan Suomen Euromasterin erinomaiseen asiakaskokemukseen sekä kehittymään asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaisena. Pääasemapaikkasi voi olla Porin pääkonttori tai Vantaan Hakkilan toimisto.

Fleet Center -asiakaspalvelija

Tässä roolissa palvelet B2B- ja B2C-asiakkaita autohuolto-, rengas- ja korjausasioissa. Työhösi kuuluu mm.:

• Tarjouspyyntöihin vastaaminen nopeasti ja asiantuntevasti
• Huoltojen ja asennusten ajanvaraukset, varaosatilaukset ja tarjouspyyntöjen kirjaaminen
• Sähköisten huoltokirjojen ylläpito
• Yhteistyö palvelupisteiden autohuoltovastaavien kanssa
• Asiakaspalautteiden raportointi
• Teknisenä tukena toimiminen palvelupisteiden tarpeisiin liittyen

Asiakaspalvelija – kuluttajakaupan rengasmyynti (valtakunnallinen asiakaspalvelu)

Tässä roolissa et palvele asiakkaita myymälässä, vaan toimit valtakunnallisesti asiakkaiden ensimmäisenä yhteyshenkilönä ja ohjaat heidät oikeisiin Euromasterin palvelupisteisiin. Työhösi kuuluu mm.:

• Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja digikanavissa
• Asiakkaan tarpeen kartoittaminen ja sopivimman tuotteen tai palvelun tarjoaminen Euromasterin valikoimasta
• Huolto- ja asennusaikojen varaaminen ja varauskalentereiden hallinta
• Osallistuminen kampanjoiden ja kausimyynnin toteutukseen

Odotamme sinulta (molemmat roolit):

• Kokemusta asiakaspalvelusta ja myyntihenkistä työotetta
• Hyviä viestintä- ja tiimityöskentelytaitoja
• Kykyä hallita useita tehtäviä rinnakkaisesti
• Suomen kielen erinomaista taitoa sekä hyvää englannin kielen osaamista (ruotsin kielitaito plussaa)
• Joustavuutta sesonkiaikojen kiireessä
• Ymmärrystä autohuollon ja rengasalan perusasioista – Fleet Center -roolissa on teknisestä tuntemuksesta erityistä hyötyä

Kaikista tärkeintä kuitenkin on, että sinulla on palava halu rakentaa erinomaista asiakaskokemusta, kehittää toimintaamme ja myös itse oppia koko ajan uutta!

Tarjoamme sinulle

Mahdollisuuden kehittyä urallasi, oppia uutta ja päästä mukaan kehittämään toimintaamme. Panostamme perehdytykseen sekä henkilöstön koulutukseen ja saat osaavan tiimin tuen työssäsi menestymiseen. Kiinteän kuukausipalkan lisäksi saat Euromasterin kattavat henkilöstöedut ja pääset mukaan organisaation tehtävän mukaiseen bonusohjelmaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa Customer Service Manager Annaleena Heinimäki puh. 050-5491744 tai annaleena.heinimaki@euromaster.com.

Hae tehtävää työpaikkailmoituksessa olevan hakulinkin kautta viimeistään 30.9.2025 mennessä. Haastattelemme hakijoita kuitenkin jo hakuaikana, joten kannattaa toimia nopeasti!

………………………..

Suomen Euromaster Oy on maamme johtavia rengasalan yrityksiä ja kuulumme Michelin-konserniin. Tunnettujen rengasmerkkien lisäksi tarjoamme kaikki rengasalan palvelut sekä autohuoltopalveluita. Euromasterilla on lähes 80 palvelupistettä ympäri Suomea. Suomen Euromasterilla työskentelee n. 350 henkilöä.